多年來(lái),太鋼始(shǐ)終把保護消費者的合法權益作為一項重要工作來抓,堅持“打防”結合,通過采取多種(zhǒng)措(cuò)施,有(yǒu)效(xiào)維(wéi)護(hù)自身品牌形象和消費(fèi)者(zhě)權益。
“太鋼牌”不鏽鋼產品日益受到市場和客戶的青睞,但也(yě)有少數不法企業(yè)及商(shāng)戶假冒太鋼產品,以次充好,獲取不正(zhèng)當(dāng)利益(yì),擾亂市場秩序,損害太鋼(gāng)聲譽和(hé)消費者(zhě)利(lì)益。太(tài)鋼對侵權行(háng)為堅決予以打擊,首先是加強(qiáng)輿論引導,通過各類媒(méi)體(tǐ)及時發布打假維權公告,規範網絡信息;其次成立專(zhuān)門品牌營銷管理機構,積極建立與公安、工商、海關、質檢等政府相關(guān)部門的定期走(zǒu)訪和合作機製,發現線索主動出擊。僅去年一(yī)年,就查(chá)獲假冒偽劣“太鋼牌”產品近(jìn)5000噸,為用戶(hù)挽回經濟損失上億元,贏得了客戶的信賴。

在“防”的方麵,太鋼對《產品質量證明書》全麵應用防偽措施,在(zài)產(chǎn)品包裝(zhuāng)、標(biāo)簽上(shàng)使用二維碼,方便客戶查詢和識別;同時,向海關總署申請了知識產權保護備案(àn),積極參與全國海關的“龍騰”行動,有效遏製了不法經銷商的侵權行為。
針對一些客戶和經(jīng)銷商缺乏產(chǎn)品真偽識別能力(lì),甚至在權益受損(sǔn)時,怕麻煩或不掌握如何通過法律(lǜ)途徑來解決問題(tí)的情況,太鋼建立了與客戶聯合維權、共同防範的機製,創新性地把打假維權與拓寬營銷渠(qú)道結合起來(lái),引導受侵害客戶主動配合太鋼,通過法律手段維護自身利益。
麵對新的(de)形勢,太鋼將與客戶一道共同塑造、維護品牌,加大(dà)服務客戶力度,主動配(pèi)合有關部門打擊(jī)擾亂市場秩序、侵害公司(sī)和客戶合法權益的不(bú)法行(háng)為;利(lì)用太鋼銷售網絡優勢,引(yǐn)導客(kè)戶通過正規渠道購買太鋼產品,共同為我國經濟實現高質量(liàng)發(fā)展貢獻力量。
關鍵詞:太鋼,品牌,不鏽(xiù)鋼
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